Um CRM de WhatsApp em que o time inteiro atende sem pagar por pessoa.
Plano por usuário cresce com o time, e não com o que você envia. Na CCX Messages a mensalidade segue a faixa de mensagens do mês, de R$ 129,90 a R$ 1.399, e atendentes, times e filas não entram na conta. Abaixo, quem cobra por atendente entre as plataformas que a CCX compara.
Por que a taxa por atendente pesa
Cresce com o time, não com o volume
Cada pessoa nova é uma licença, mesmo que o número de conversas não mude.
O pico vira custo fixo
Para dar conta de uma campanha ou da Black Friday, você soma licenças que sobram fora do pico.
Quem atende pouco paga igual
O vendedor que responde duas conversas por dia custa a mesma licença de quem passa o dia no inbox.
Quem cobra por atendente
A coluna de atendentes do guia das plataformas, com o modelo de cobrança ao lado. O nome de cada empresa leva ao comparativo, com a fonte.
O que vem junto, sem custo por pessoa
Na CCX, o time inteiro usa tudo isto pela mesma mensalidade.
- Caixa de entrada da equipeWhatsApp e Instagram na mesma fila, com visões por status, SLA em risco, macros e roteamento.
- Contato 360A ficha de cada cliente com o histórico de todos os canais, notas, tarefas e documentos.
- CRM e funilFunis de vendas com regras por etapa e o negócio ao lado da conversa.
- IA na primeira linhaAgente de IA que responde pela base de conhecimento e passa para uma pessoa quando precisa.
- JornadasSequências com espera, condições, teste A/B e plano B por SMS.
- CampanhasEnvio para tags, listas ou CSV, com a prévia de quantos recebem e, no WhatsApp, quanto custa.
Como a CCX cobra, então
A mensalidade é pela faixa de mensagens do mês, de R$ 129,90 a R$ 1.399, e cada mensagem sai pelo preço publicado, tudo incluído. Sem setup e sem fidelidade.
Ver a tabela de preços- Essencial
- R$ 129,90/mês · Até 5.000 mensagens por mês
- Crescimento
- R$ 399/mês · De 5.001 a 50.000 mensagens por mês
- Escala
- R$ 699/mês · De 50.001 a 1.000.000 mensagens por mês
- Corporativo
- R$ 1.399/mês · Acima de 1.000.000 mensagens por mês
Perguntas sobre CRM sem taxa por atendente
Quer a conta com o seu volume? Fale com a gente e a gente monta com os seus números.
Existe CRM de WhatsApp sem taxa por atendente?
Existe. Na CCX Messages o time inteiro atende na mesma caixa de entrada, com CRM e Contato 360, e a mensalidade segue o volume de mensagens, não o número de pessoas. Entre as plataformas desta comparação, a Bird também oferece inbox compartilhado sem cobrança de software, e RD Station Conversas e Octadesk têm usuários ilimitados, mas cobram por clientes atendidos no mês ou por contato com conversa no dia; Kommo, Zenvia e respond.io contam usuários no plano.
Quantos atendentes posso ter na CCX?
Quantos precisar: atendentes, times e filas não têm custo por pessoa em nenhum plano.
Como a CCX cobra, se não é por atendente?
Pela faixa de mensagens do mês, de R$ 129,90 a R$ 1.399, mais o preço publicado de cada mensagem, tudo incluído. Se o volume cai, a mensalidade do mês seguinte cai junto.
É a API oficial do WhatsApp?
Sim. A CCX Messages usa a API oficial da Meta, a Cloud API, com o número oficial da sua empresa.
Dá para testar?
Sim. Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste, sem taxa de setup.
Ponha o time inteiro no WhatsApp.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.