Três taxas somadas, ou uma mensalidade
A Infobip é enorme e cobre o mundo inteiro. A conta acompanha o tamanho: são três linhas separadas, e a da plataforma começa em US$ 530 por mês.
A Infobip publica preço por tipo de template e de mensagem livre — o que é mais transparência do que a maioria oferece. O que a tabela de canal não mostra é a suíte de software: a própria empresa explica que a conta tem três parcelas, taxa de plataforma, taxa de processamento por mensagem enviada e entrega do canal. Quem compara só a última subestima o total.
A entrega do canal, e o resto da conta
A Infobip publica o preço de entrega do canal por tipo de template e de mensagem livre, numa página própria; confira a linha do Brasil na fonte, porque ela muda sem aviso. A CCX publica um preço por mensagem, tudo incluído, em real.
A entrega do canal não é o total. À suíte AgentOS somam-se uma taxa de plataforma a partir de US$ 530 por mês, com 30 assentos de inbox incluídos, e uma taxa de processamento a partir de US$ 0,07456 por mensagem enviada — as duas publicadas pela própria Infobip. Mensagens recebidas e disparos em massa não pagam processamento.
O que entra na conta de cada lado
Tabelas conferidas em 16 de outubro de 2026. Ver a fonte
Quando a Infobip é a escolha certa
- Você opera em muitos países e precisa de cobertura global com um contrato só.
- Você quer canais que vão além de mensagem — voz, e-mail, RCS, apps regionais — no mesmo fornecedor.
- Sua empresa tem processo de compras que prefere contrato negociado a tabela de autosserviço.
Quando a CCX é a escolha certa
- Sua operação é no Brasil e faturar em real, sem câmbio e sem IOF, simplifica o seu financeiro.
- Você quer uma conta com duas linhas — mensalidade e mensagem — em vez de três somadas.
- Você prefere começar pelo cadastro no site, com preço publicado, a passar por um ciclo de vendas.
- Você quer suporte no seu fuso e nota fiscal em real.
Sobre migrar da Infobip
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A Infobip publica preço?
Sim. A página de WhatsApp traz preço por tipo de template e de mensagem livre, e a do AgentOS publica a taxa de plataforma e a de processamento. São páginas separadas: quem olha só a do canal não vê as outras duas taxas.
Quais são as três taxas?
Pela descrição da própria Infobip: taxa de plataforma, mensal e fixa; taxa de processamento, por mensagem enviada, que não incide em mensagem recebida nem em disparo em massa; e a entrega do canal, que é o preço por mensagem da tabela. Um comparativo que olha só a terceira deixa as outras duas de fora.
A Infobip cobra mensagem recebida?
No AgentOS, não: a página de preços inclui mensagens recebidas ilimitadas e grátis. A CCX também não cobra. A diferença está na saída: o AgentOS soma uma taxa de processamento por mensagem enviada, e a CCX não cobra processamento por cima da mensagem.
Como funciona a migração?
O número continua seu; muda a plataforma responsável por ele na Meta. A conexão é feita pelo cadastro da própria Meta, e a gente acompanha a migração com você.
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