Política de Cookies
O que gravamos no seu navegador, por quanto tempo, com que base legal e como mudar de ideia. Sem letra miúda: a tabela abaixo é gerada a partir do mesmo inventário que o site usa para apagar os cookies de uma categoria quando você a desliga.
Nesta página
O que são cookies
Cookie é um arquivo pequeno que um site grava no navegador para lembrar de alguma coisa entre uma página e outra. Nesta política a palavra cobre também as tecnologias equivalentes — armazenamento local, pixels e identificadores de dispositivo —, porque a lei olha o efeito sobre o seu equipamento, não o nome da técnica.
Parte é gravada por nós, no domínio que você está lendo. Outra parte é gravada por terceiros que usamos para medir audiência e mensurar anúncios. A tabela a seguir diz, um por um, quem grava o quê e por quanto tempo.
Cookies que usamos
A relação completa, por categoria. Cookie novo entra aqui no mesmo commit em que entra no site.
Necessáriossempre ativos
Fazem o site funcionar: guardam o idioma do domínio e a sua própria escolha de cookies. Sem eles, esta janela apareceria de novo a cada página.
| Cookie | Quem grava | Prazo | Para quê |
|---|---|---|---|
| ccx-consent | CCX Messages | 182 dias | Guarda a sua escolha de cookies, para não perguntarmos de novo a cada página. |
| ccx-site-locale-override | CCX Messages | 365 dias | Lembra o idioma que você escolheu no seletor, para não ser mandado de volta ao site do seu país. |
| ccx-interno | CCX Messages | 365 dias | Marca o aparelho de quem é da equipe da CCX para que as visitas internas não entrem nas estatísticas do site. Só é gravado quando alguém da equipe abre o link de medição interna. |
Medição de audiênciaopcional
Contam quantas pessoas visitam cada página e por onde chegaram, de forma agregada. Servem para decidir o que melhorar — nunca para identificar quem está lendo.
| Cookie | Quem grava | Prazo | Para quê |
|---|---|---|---|
| _ga | 730 dias | Distingue visitantes de forma anônima para a contagem de visitas. | |
| _ga_* | 730 dias | Mantém o estado da sessão de medição desta propriedade. |
Publicidadeopcional
Ligam o clique num anúncio do Google, do Facebook ou do Instagram ao pedido de contato feito depois, para sabermos qual campanha traz cliente de verdade, e permitem mostrar os nossos anúncios a quem já visitou o site. Sem eles, anunciamos às cegas — e a sua navegação continua igual.
| Cookie | Quem grava | Prazo | Para quê |
|---|---|---|---|
| ccx-attr | CCX Messages | 90 dias | Guarda de qual anúncio ou campanha você chegou, para creditar o contato à origem certa. |
| _gcl_au | 90 dias | Liga o clique no anúncio do Google ao pedido de contato feito depois. | |
| _fbp | Meta | 90 dias | Identifica o navegador para a Meta (Facebook e Instagram) medir os anúncios e formar públicos de quem visitou o site. |
| _fbc | Meta | 90 dias | Liga o clique num anúncio do Facebook ou do Instagram ao pedido de contato feito depois. |
Base legal de cada categoria
Cookies necessários não dependem de autorização: sem eles o site não entrega o que você pediu. É a dispensa do art. 5(3) da Diretiva ePrivacy, na Europa, e a leitura do Guia Orientativo sobre Cookies da ANPD, no Brasil.
Quando a base é o consentimento, nada acontece antes do seu clique: o próprio script de medição só é baixado depois do sim. Recusar não deixa nenhum pedido sair deste site para os servidores do Google ou da Meta.
- Necessários — execução do serviço que você solicitou. Não há como recusar sem quebrar o site.
- Medição de audiência — consentimento (art. 6(1)(a) do GDPR) para quem acessa da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, ou de local que não conseguimos identificar; legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) para quem acessa de qualquer outro país, inclusive o Brasil, sempre com desligamento em um clique.
- Publicidade — consentimento, em qualquer país. Nunca ativamos por padrão.
Terceiros e transferência internacional
A medição de audiência e a mensuração de anúncios usam o Google Analytics 4 e o Google Ads, fornecidos pelo Google Ireland Limited. Quando a categoria correspondente está ligada, esses serviços podem tratar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos.
A publicidade também usa o pixel e a API de Conversões da Meta, que medem os anúncios no Facebook e no Instagram e formam públicos de quem visitou o site. Com a publicidade ligada, quando você envia um formulário, mandamos à Meta o e-mail e o telefone informados em forma de hash (SHA-256), para ela reconhecer se o contato veio de um anúncio. Na Europa, essa coleta e esse envio são feitos em controladoria conjunta com a Meta Platforms Ireland Limited, nos termos do aditivo de controlador da Meta (Controller Addendum).
A transferência se apoia nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e na decisão de adequação do EU-US Data Privacy Framework, do qual o Google e a Meta participam. Com a medição e a publicidade desligadas, nenhum pedido é feito aos servidores do Google nem da Meta a partir deste site.
Não vendemos dados, não embarcamos botão nem conteúdo de rede social e não embarcamos recomendador de conteúdo de terceiros. O único item de rede social do site é o pixel da Meta, e só com a publicidade ligada.
Como mudar ou revogar
O botão de preferências fica no rodapé de todas as páginas, e no topo desta. Revogar custa o mesmo clique que consentir — é o que exigem o art. 7(3) do GDPR e o art. 8º, §5º, da LGPD.
Ao desligar uma categoria, apagamos do seu navegador os cookies dela. Parar de gravar novos não bastaria: o identificador antigo continuaria valendo.
O navegador também permite bloquear e apagar cookies por conta própria. E se ele enviar o sinal Global Privacy Control, tratamos como recusa de tudo que é opcional, sem você precisar clicar em nada.
Para exercer direitos de titular — confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade e oposição — use o canal de privacidade indicado nesta página. Você também pode reclamar à ANPD ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
Prazos
Cada cookie tem o próprio prazo, na tabela acima. O seu consentimento vale por 182 dias: passado esse tempo perguntamos de novo, porque consentimento sem validade é justamente o que as autoridades europeias vêm punindo.
O registro da sua escolha fica guardado por 5 anos. Não é o cookie: é a prova de que perguntamos e do que você respondeu, exigida pelo art. 7(1) do GDPR. Ele é pseudônimo e guarda o endereço de IP de forma anonimizada.
Se o texto desta política mudar de forma relevante, a versão muda junto, o consentimento anterior deixa de valer e a pergunta volta.
Mudanças nesta política
Cookie novo, finalidade nova ou fornecedor novo entram nesta tabela no mesmo dia em que entram no site — ela é gerada a partir do inventário que o próprio código consulta para apagar os cookies de uma categoria desligada.
A versão exibida no topo identifica o texto que estava no ar quando você decidiu, e é ela que fica registrada junto do seu consentimento.
Documentos relacionados
Esta política trata do que fica no seu navegador. O tratamento de dados como um todo está na Política de Privacidade.