Da primeira pergunta ao aviso de entrega.
O cliente pergunta do produto no WhatsApp e no Instagram, abandona o carrinho e quer saber onde está o pedido. A IA responde com o seu catálogo, uma jornada cuida do carrinho e o seu time assume as conversas que pedem uma pessoa.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.
Quatro momentos que decidem a venda.
Cada um roda em algo que o produto faz hoje: uma jornada, o agente de IA, a IA vendedora ou uma regra do Instagram.
O carrinho que ficou para trás
A loja manda o evento do carrinho pela API, a jornada espera uma hora e envia um template de marketing aprovado. Um teste A/B compara duas ofertas em quem não comprou.
“Cadê meu pedido?”
Com a VTEX ou a OpenCart conectada, o agente de IA acha o pedido pelo número e responde com o status. O que ele não consegue consultar vai para uma pessoa, com a conversa junto.
Dúvida sobre um produto
A IA busca no seu catálogo e, no WhatsApp, manda a foto com nome, preço e um botão para a página do produto. Se faltar o preço, uma trava segura a resposta e chama o seu time.
Comentário nas suas publicações
Uma regra de palavra-chave nas publicações ou nos Reels pode responder em público e mandar uma mensagem privada. A conversa cai no mesmo inbox do WhatsApp.
Um lembrete de carrinho que sabe a hora de parar.
Cada cliente ganha uma execução própria. A condição espera o seu evento de compra: quem compra sai da jornada, e quem não compra recebe a segunda oferta de um teste A/B.
Comece pelo modelo Carrinho abandonado da tela Nova jornada e ajuste os textos e as esperas. Antes de ligar, o painel mostra o custo mínimo e o máximo.
Os canais que uma loja usa de verdade.
O WhatsApp leva a venda e o pedido. Os outros alcançam o cliente onde ele já está, e toda resposta cai no mesmo perfil do cliente.
Lembrete de carrinho, aviso de pedido e o catálogo no chat, com templates aprovados pela Meta.
Conhecer WhatsAppComentário com a palavra-chave vira resposta privada, e o Direct cai na mesma fila do WhatsApp.
Conhecer InstagramNotificações no iOS, no Android e no navegador, para quem instalou o seu app ou autorizou o seu site.
Conhecer PushResponde com o seu catálogo e a base de conhecimento, e passa a negociação para o seu time.
Conhecer IA vendedoraDia de pico sem os erros de sempre.
O que a plataforma confere por você antes de a campanha sair, e enquanto ela roda.
Quanto um pedido custa em mensagens.
Você paga o plano mensal e cada mensagem pelo preço publicado. A IA é cobrada por interação, e o time inteiro entra sem custo.
Tabela de outubro de 2026, em reais. No WhatsApp, no SMS e no push, o preço por mensagem cai conforme o volume do mês.
O que as lojas perguntam antes de começar
Ainda com dúvida? Fale com o time que cuida da plataforma.
Quais plataformas de loja conectam?
A VTEX e a OpenCart conectam direto: o catálogo é espelhado e atualizado a cada 6 horas, e a IA consulta pedidos pelo número. Qualquer outra plataforma manda carrinho, pedido e contato pela API, e o catálogo por planilha CSV.
A IA pode inventar preço?
O preço que ela informa vem do cadastro do produto. Se o preço faltar, uma trava no código segura a resposta e a conversa vai para uma pessoa. Toda resposta fica registrada com a busca que ela fez.
Uma campanha grande atrasa o aviso de pedido?
As campanhas agendadas de WhatsApp saem por uma fila de disparo própria, sem disputar com a confirmação de pedido. Pausar ou cancelar a campanha segura essa fila.
Quem pode receber promoção?
Os contatos que deram consentimento, por templates aprovados pela Meta. O descadastro gravado no contato vale para as campanhas de WhatsApp, SMS e e-mail.
Dá para vender no Instagram também?
O comentário com a palavra-chave pode ganhar uma resposta pública e uma mensagem privada, e o Direct cai no mesmo inbox do WhatsApp, onde a IA responde em texto com o mesmo catálogo. A Meta não permite campanha em massa no Direct.
Quanto custa?
O plano mensal, a partir de R$ 129,90, mais cada mensagem pelo preço publicado e cada interação da IA. Sem taxa de implantação e sem cobrança por atendente.
Abra a sua loja no chat.
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