A API oficial do WhatsApp, com o preço na página.
Conecte seus números, aprove templates, atenda em equipe e automatize com IA na plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta. Você vê quanto custa cada categoria de mensagem antes de enviar.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.
Business Partner
Preço por mensagem de WhatsApp, por volume do mês
A tabela em reais cai com o volume do mês. Escolha a categoria para ver cada faixa.Tabela em reais, por mensagem, que cai com o volume do mês. Autenticação segue a linha de utilidade; o atendimento tem um preço só em todas as faixas.
Por que times rodam o WhatsApp na CCX
A plataforma oficial, o time todo num número só e uma conta que você prevê antes de apertar enviar.
Quatro tipos de mensagem. Um preço claro para cada um.
A Meta classifica toda mensagem de WhatsApp numa categoria, e a categoria define o preço. Veja para que serve cada uma.
Ofertas, lançamentos e reativação
Promoções e anúncios para quem aceitou receber. Saem como template aprovado, quando você quiser.
Avisos sobre algo que já está em andamento
Pedido, reserva, boleto e conta: avisos ligados a algo que o cliente começou.
Códigos que chegam
Códigos para entrar, confirmar um pagamento ou verificar um número, com botão de copiar código.
Respostas quando o cliente escreve primeiro
Respostas livres dentro da janela de 24 horas que abre quando o cliente manda mensagem.
Tudo em volta do número
O número de WhatsApp é o começo. O trabalho acontece nos templates, no inbox, nas automações e nos formulários em volta dele.
Templates, com o status que a Meta deu
Veja a categoria e o status de aprovação de cada template antes de escolher para uma campanha ou jornada.
WhatsApp Flows: formulários dentro da conversa
Agendamentos, cadastros e pesquisas como formulários nativos na conversa, montados e publicados pelo painel.
“O cliente não fala mais com um vendedor específico: fala com a empresa. E a IA resolve as três perguntas que apareciam em toda conversa.”
Time comercial, Etiquetas e AdesivosLer o casoDados de produção de 7/8 a 5/10/2026, com 2.321 conversas noturnas. O p90 compara maio a agosto de 2026, na ferramenta anterior, com os 30 dias até 5/10/2026 na CCX.
Preço do WhatsApp por mensagem, em reais
Um preço por mensagem para cada categoria, que cai com o volume do mês.
Uma estimativa com os preços de hoje, pelos preços de mensagem do plano de entrada: planos maiores pagam menos por mensagem de utilidade. O plano acompanha o volume do mês. Setup R$ 0, sem cobrança por atendente.
Por mensagem, em reais. Cada mensagem paga a faixa da sua posição no volume do mês. As respostas de atendimento custam R$ 0,065 em todas as faixas. Os preços desta página valem para a conexão padrão do WhatsApp. Se a sua empresa conectar a própria conta do WhatsApp Business, o painel mostra o preço dessa modalidade antes da conexão.
WhatsApp para o seu setor
Ver todos os casos de usoEnvie WhatsApp do seu próprio produto
Uma chamada REST envia a mensagem. Entregue, lida, falha e respostas do cliente voltam como eventos assinados para o seu webhook. Fora da janela de 24 horas, envie type: template com um template aprovado.
- Chaves de teste
- Não gastam crédito
- Idempotência
- 24 horas
- 5 s
- 30 s
- 2 min
- 10 min
- 1 h
curl -X POST https://api.messages.ccxcompany.co/messages \
-H "Authorization: Bearer $CCX_API_KEY" \
-H "Idempotency-Key: order-10432-shipped" \
-d '{
"numberId": "num_…",
"to": "+14155550123",
"type": "text",
"payload": { "text": { "body": "Seu pedido saiu!" } }
}'await fetch("https://api.messages.ccxcompany.co/messages", {
method: "POST",
headers: {
Authorization: `Bearer ${process.env.CCX_API_KEY}`,
"Content-Type": "application/json",
"Idempotency-Key": "order-10432-shipped",
},
body: JSON.stringify({
numberId: "num_…",
to: "+14155550123",
type: "text",
payload: { text: { body: "Seu pedido saiu!" } },
}),
});import os, requests
requests.post(
"https://api.messages.ccxcompany.co/messages",
headers={
"Authorization": f"Bearer {os.environ['CCX_API_KEY']}",
"Idempotency-Key": "order-10432-shipped",
},
json={
"numberId": "num_…",
"to": "+14155550123",
"type": "text",
"payload": {"text": {"body": "Seu pedido saiu!"}},
},
)Traga o número que você já tem
O número continua seu, e o nosso time acompanha a troca com você. Se ele está no app do WhatsApp hoje, precisa sair do app antes de entrar na conexão padrão. Se já está numa conta do WhatsApp Business da sua empresa na Meta, entra por essa conta, e o painel mostra o preço dessa modalidade antes da conexão.
Planejar a trocaDuas linhas na sua conta
A mensalidade e as mensagens. Sem taxa de setup e sem licença por atendente por cima. Se você ligar o agente de IA, as interações dele entram na mesma conta.
Comparar linha a linhaDúvidas sobre a WhatsApp Business Platform
Ainda em dúvida? Fale com o time que opera a plataforma.
Qual a diferença entre o app WhatsApp Business e a Business Platform?
O app roda num celular, para poucas pessoas. A Business Platform é a API oficial da Meta: o time todo responde do mesmo número, as conversas se ligam aos seus sistemas e automações, e mensagens fora da janela de 24 horas saem como template aprovado.
Como ter acesso à API oficial do WhatsApp?
Pela CCX Messages, de dois jeitos. Na conexão padrão, você informa o número e o nome que o cliente vê e confirma com o código que a Meta envia por SMS ou por telefone, sem precisar de conta na Meta. Se a sua empresa já tem uma conta do WhatsApp Business, você a conecta pelo cadastro da própria Meta, com o login do Facebook, e o painel mostra o preço dessa modalidade antes da conexão. Nesse caso, verificar a empresa na Meta não é obrigatório para começar, mas é o que tira o limite inicial de 250 pessoas por dia.
Qual a diferença entre a API oficial e a API não oficial do WhatsApp?
A oficial é a Cloud API da Meta, com templates aprovados, confirmação de entrega e regras publicadas. A chamada API não oficial é um robô que usa o WhatsApp Web ou o app por QR code, o que os Termos de Serviço do WhatsApp proíbem: o número pode ser banido, e as conversas dos seus clientes passam por um servidor sem compromisso com a LGPD. A CCX Messages usa só a API oficial.
Quanto custa uma mensagem de WhatsApp?
Na conexão padrão, um preço por mensagem, pela categoria e pelo volume do mês, em reais. Por cima, a mensalidade a partir de R$ 129,90 para o time todo. Se a sua empresa conectar a própria conta do WhatsApp Business, o painel mostra o preço dessa modalidade antes da conexão.
Preciso de um número novo?
Não. Você pode conectar um número novo ou um que já tem. Na conexão padrão, o número não pode estar registrado em nenhum app do WhatsApp: se ele está em uso no app hoje, o nosso time acompanha a troca com você.
Posso trazer o número de outro provedor?
Pode. O número continua seu, e a gente acompanha a troca com você. Se ele já está numa conta do WhatsApp Business da sua empresa na Meta, entra por essa conta, pelo cadastro da própria Meta, e o painel mostra o preço dessa modalidade antes da conexão.
O que são as categorias de template?
A Meta classifica os templates em marketing, utilidade e autenticação, e a categoria define o preço. O painel mostra a categoria e o status de aprovação que a Meta deu antes de você usar um template.
O que é a janela de 24 horas?
Quando o cliente escreve para você, abre uma janela de 24 horas para respostas livres. Fora dela, você começa a conversa com um template aprovado.
O time todo pode usar um número só?
Pode. As conversas ficam numa fila compartilhada, sem cobrança por atendente: a mensalidade não muda com o número de pessoas atendendo.
Dá para testar antes de pagar?
Dá. Conta nova ganha R$ 10 de crédito de teste, e as chaves de teste da API rodam o fluxo todo sem gastar nada.
Conecte o seu primeiro número de WhatsApp hoje.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.