Tudo o que a empresa viveu com aquela pessoa, em qualquer canal.
Toda conversa, nota, tarefa, documento e cobrança cai na ficha do cliente. Do inbox, um clique leva direto para ela.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.
Uma ficha, sete abas, todos os canais.
Tudo o que a empresa já viveu com aquela pessoa fica numa tela só, e ninguém precisa perguntar de novo.
Do seu jeito, sem planilha paralela.
Campos, etiquetas e segmentos no formato em que você vende, com os limites definidos no produto.
Monte um segmento com o que está na ficha.
Combine até 20 filtros: etiqueta, atributo, opt-in, canal e última interação. O segmento vira público de um envio de push e, pela API, de uma jornada.
Experimente: ligue e desligue os filtros.
Perguntas sobre a ficha do cliente
Ainda com dúvida? Fale com o time que opera a plataforma.
O que cai na ficha de um contato?
Toda conversa, nota, tarefa, documento e cobrança, de qualquer canal. Do inbox, um clique leva direto para ela.
Quais abas a ficha tem?
7 abas: Timeline, Conversas, Cobrança, Notas, Documentos, Tarefas e Flows. A aba Flows mostra as respostas que o cliente deu nos formulários do WhatsApp.
Quantos campos customizados e etiquetas posso usar?
Até 50 campos customizados por conta e até 20 etiquetas por contato.
Como os contatos entram?
Por CSV, importado em lotes de 1.000, ou pela API. Conversas antigas podem ser importadas pela API para o histórico do inbox.
Por quais critérios dá para filtrar um segmento?
Etiqueta, atributo, opt-in, canal e última interação, com até 20 filtros por segmento. O segmento vira público de um envio de push e, pela API, de uma jornada.
Onde os dados ficam?
Conversas, contatos, arquivos e backups ficam em São Paulo, no Brasil, com criptografia em trânsito e em repouso.
Importe seus contatos e veja a ficha de cada um.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.