O RD Station Conversas cobra por cliente atendido. A CCX cobra pelo volume de mensagens, tudo incluído
O RD Station Conversas tem usuários ilimitados e cobra o plano pelos clientes únicos atendidos no mês, com as mensagens do WhatsApp numa carteira de créditos à parte, pela tabela da Meta. A CCX publica um preço por mensagem em real, tudo incluído, e uma mensalidade pelo volume de mensagens.
O RD Station Conversas é a ferramenta de atendimento e vendas pelo WhatsApp da RD Station, com Instagram, Messenger, Telegram e e-mail. Os planos têm usuários ilimitados; o que define o preço é quantos clientes diferentes a sua equipe atende no mês. As mensagens do WhatsApp saem de uma Carteira de Créditos paga à parte, pelos preços da tabela da Meta. Se a sua base atendida é grande, é aí que os dois modelos se separam.
O preço, lado a lado
No RD Station Conversas, o Basic custa R$ 989 por mês no plano anual, ou R$ 1.099 no mensal, e o Pro, R$ 2.699 no anual, ou R$ 2.999 no mensal, até 3.000 clientes atendidos por mês; o Advanced é sob consulta. As mensagens do WhatsApp ficam fora do plano, numa carteira de créditos com mínimo de R$ 300. A CCX publica a mensalidade de cada faixa, de R$ 129,90 a R$ 1.399, e o preço por mensagem, tudo incluído: R$ 0,085 na utilidade, na primeira faixa.
O cliente que passa do limite do plano é cobrado por cliente atendido, sem valor publicado. A página também lista o onboarding como cobrado, sem valor, e opcionais como a ativação do WhatsApp por R$ 1.999. Na CCX não há setup.
As diferenças que não aparecem no preço do plano
Tabelas conferidas em 17 de outubro de 2026. Ver a fonte · Também citadas: rdstation.com/legal-e-privacidade/dpa
Quando o RD Station Conversas é a escolha certa
- Você já usa a RD Station e quer o atendimento do WhatsApp no mesmo ecossistema.
- Muita gente atende poucos clientes: os usuários são ilimitados e o plano conta clientes, não pessoas.
- Você quer Messenger e Telegram no mesmo atendimento.
Quando a CCX é a escolha certa
- Você atende muitos clientes diferentes por mês: aqui a mensalidade segue as mensagens, não os clientes atendidos.
- Você quer o preço de cada mensagem publicado pela própria plataforma, tudo incluído, numa mensalidade de R$ 129,90 a R$ 1.399.
- Você quer SMS, RCS e push na mesma conta, além de WhatsApp, Instagram e e-mail.
- Você quer os dados em São Paulo: o acordo de dados da RD diz que os data centers ficam predominantemente nos Estados Unidos.
Sobre migrar do RD Station Conversas
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Quanto custa o RD Station Conversas?
Na página oficial: Basic a R$ 989 por mês no anual ou R$ 1.099 no mensal; Pro a R$ 2.699 no anual ou R$ 2.999 no mensal, até 3.000 clientes atendidos por mês; Advanced sob consulta. As mensagens do WhatsApp ficam numa carteira de créditos à parte, com mínimo de R$ 300 e validade de 12 meses.
O RD Station Conversas cobra por usuário?
Não: os três planos têm usuários ilimitados. O que define o plano é o número de clientes únicos atendidos no mês, e quem passa do limite é cobrado por cliente atendido, sem valor publicado. A CCX também não cobra por usuário, e não cobra por cliente: a mensalidade segue o volume de mensagens.
As mensagens do WhatsApp estão incluídas?
No RD Station Conversas, não: elas saem de uma Carteira de Créditos paga à parte do plano, pelos preços da tabela da Meta, e as mensagens de serviço são isentas. Na CCX o preço publicado de cada mensagem já inclui tudo: R$ 0,085 na utilidade, na primeira faixa.
Como funciona a migração do número?
O número é seu e continua seu: o que muda é qual plataforma responde por ele na Meta. A conexão é feita pelo cadastro da própria Meta, e a gente acompanha a migração com você.
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