A Gupshup é barata por mensagem, em dólar. A CCX cobra em real e não cobra a recebida
A API self-service da Gupshup cobra a tarifa da Meta mais um décimo de centavo de dólar por mensagem, sem mensalidade. Para uma operação no Brasil, a conta muda com a moeda, com as mensagens que o cliente manda e com o que vem em volta da mensagem.
A Gupshup é uma fornecedora de API de mensageria no modelo self-service: sem assinatura, sem setup, uma carteira pré-paga em dólar e uma taxa pequena por mensagem. Para um time de desenvolvimento que quer só o canal, é eficiente. Para uma operação que precisa de inbox, campanhas, jornadas e IA numa mensalidade em real, com suporte em português, a conta é outra.
O preço da mensagem, lado a lado
A Gupshup cobra a tarifa da Meta pelo valor real e soma uma taxa padrão de US$ 0,001 por mensagem. Para um template de utilidade com destino no Brasil, são US$ 0,0068 da Meta e US$ 0,001 da Gupshup, US$ 0,0078 no total. A CCX publica um preço por mensagem em real, tudo incluído, que cai com o volume do mês: R$ 0,085 na utilidade, na primeira faixa.
A taxa de US$ 0,001 da Gupshup vale também para as mensagens de sessão que o cliente manda, então cada mensagem recebida paga a taxa; a CCX não cobra as recebidas. E a carteira é em dólar: para uma empresa brasileira, entram o câmbio do dia, o IOF e o spread do banco. Nossa mensalidade começa em R$ 129,90 e inclui a plataforma.
As diferenças que não aparecem no preço unitário
Tabelas conferidas em 16 de outubro de 2026. Ver a fonte · Também citadas: docs.gupshup.io/docs/overview, docs.gupshup.io/docs/wallet, gupshup.ai/privacy-policy
Quando a Gupshup é a escolha certa
- Você quer só a API: sem assinatura, sem setup, com carteira pré-paga a partir de US$ 10.
- Seu time constrói o próprio produto em cima da API e precisa só do canal.
- Seu tráfego é quase todo de templates enviados, então a taxa sobre as recebidas pesa pouco.
Quando a CCX é a escolha certa
- Sua operação é no Brasil e você quer preço em real, com nota fiscal, sem câmbio nem IOF na conta.
- Seus clientes escrevem muito: a CCX não cobra a mensagem recebida, e a Gupshup cobra a taxa dela também nas mensagens de sessão que chegam.
- Você quer a plataforma junto: inbox, roteamento, campanhas, jornadas e relatórios numa mensalidade de R$ 129,90 a R$ 1.399.
- Você quer o dado em São Paulo e suporte em português, do time que opera a plataforma, em dias úteis das 9h às 18h.
Sobre migrar da Gupshup
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A Gupshup cobra mensagem recebida?
A taxa dela, sim. A tabela da Gupshup lista a taxa de US$ 0,001 para mensagens de sessão, enviadas e recebidas. A Meta não cobra a mensagem que o usuário manda para a empresa. A CCX não cobra as recebidas.
A Gupshup tem mensalidade?
Não no plano self-service. A documentação dela diz que o setup é grátis, sem compromisso de faturamento nem mensalidade. Você recarrega uma carteira pré-paga em dólar, a partir de US$ 10, e os créditos não são reembolsáveis. A CCX cobra uma mensalidade a partir de R$ 129,90, com a plataforma incluída.
Onde a Gupshup guarda os dados?
A política de privacidade dela diz que os dados pessoais são armazenados ou processados nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia. Na CCX o dado fica em São Paulo; fora do país só a entrega pela Meta e a inferência da IA.
Como funciona a migração do número?
O número é seu e continua seu: o que muda é qual plataforma responde por ele na Meta. A conexão é feita pelo cadastro da própria Meta, e a gente acompanha a migração com você.
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