A 360dialog cobra por número, em euro ou dólar. A CCX cobra um plano em real para o time todo
A 360dialog fatura uma mensalidade por número de WhatsApp e repassa a tarifa da Meta em cada mensagem. A CCX publica um preço por mensagem em real, tudo incluído, e uma mensalidade que cobre a plataforma. Para uma operação no Brasil, a conta muda com a moeda, com quantos números você usa e com o que vem em volta da API.
A 360dialog é uma provedora da API do WhatsApp Business feita para times que integram o canal por conta própria: uma taxa por número, a tarifa da Meta por cima e o tempo de suporte definido pelo plano. Para quem tem engenharia e quer o canal perto do custo da Meta, é um modelo limpo. Para quem quer inbox, campanhas, jornadas e IA prontos no primeiro dia, com preço em real, a conta é outra.
O preço da mensagem, lado a lado
A 360dialog cobra em cada mensagem a tarifa da Meta da tabela oficial e soma 7% sobre ela no marketing enviado pelo endpoint padrão, em vez da Marketing Messages API da Meta. Para um template de utilidade com destino no Brasil, é a tarifa da Meta, US$ 0,0068; no marketing, US$ 0,0625 mais esses 7% fora da API de marketing. Por cima, são € 49 ou US$ 59 por número ao mês no plano Regular e € 99 ou US$ 119 no Premium. A CCX publica um preço por mensagem em real, tudo incluído, que cai com o volume: R$ 0,085 na utilidade, na primeira faixa.
A taxa da 360dialog é por número: com dois números, ela dobra. E ela é em euro ou dólar, com 4% a mais quando a fatura da licença é paga no cartão; para uma empresa brasileira, entram ainda o câmbio e o IOF. Nossa mensalidade vai pelo volume de mensagens do mês, de R$ 129,90 a R$ 1.399, com a plataforma incluída.
As diferenças que não aparecem no preço unitário
Tabelas conferidas em 16 de outubro de 2026. Ver a fonte · Também citadas: 360dialog.com/br/pricing-calculator-whatsapp-api, docs.360dialog.com/docs/get-started/pricing, docs.360dialog.com/docs/get-started/payments, docs.360dialog.com/docs/get-started/sandbox, docs.360dialog.com/docs/hub/local-storage, developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing
Quando a 360dialog é a escolha certa
- Você quer a tarifa da Meta nas mensagens de utilidade, autenticação e serviço, com uma taxa fixa por número.
- Seu time integra a API no próprio produto ou em outra plataforma.
- Você precisa de armazenamento local do dado: a 360dialog oferece, como opção, regiões que incluem o Brasil e a União Europeia.
Quando a CCX é a escolha certa
- Sua operação é no Brasil e você quer preço em real, com nota fiscal, sem câmbio nem IOF na conta.
- Você quer a plataforma junto: inbox, roteamento, campanhas, jornadas e relatórios numa mensalidade de R$ 129,90 a R$ 1.399.
- Você quer testar com mensagens reais antes de pagar: o cadastro vem com crédito de teste e sem cartão, e a 360dialog pede um meio de pagamento na criação da conta.
- Você quer suporte em português, do time que opera a plataforma, em dias úteis das 9h às 18h.
Sobre migrar da 360dialog
Quer a conta com o seu volume? Fale com a gente e a gente compara com a sua fatura atual.
A 360dialog põe margem na tarifa da Meta?
A calculadora dela diz que cobra as tarifas oficiais da Meta, sem markup. A documentação traz uma exceção: o marketing enviado pelo endpoint padrão, em vez da Marketing Messages API da Meta, paga 7% a mais sobre a tarifa. A CCX publica um preço por mensagem em real, tudo incluído: R$ 0,085 na utilidade, na primeira faixa.
A 360dialog cobra por número?
Sim. O plano Regular custa € 49 ou US$ 59 por número ao mês e o Premium, € 99 ou US$ 119, renovados no primeiro dia de cada mês, com a tarifa da Meta por mensagem por cima. Na CCX a mensalidade vai pelo volume de mensagens do mês, a partir de R$ 129,90.
A 360dialog tem teste grátis?
Não há período de teste publicado. Existe um sandbox gratuito que envia até 200 mensagens para o seu próprio número, e um meio de pagamento é exigido na criação da conta. A CCX dá crédito de teste no cadastro, sem cartão.
Como funciona a migração do número?
O número é seu e continua seu: o que muda é qual plataforma responde por ele na Meta. A conexão é feita pelo cadastro da própria Meta, e a gente acompanha a migração com você.
Faça a conta com o seu volume real.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.