CCX Messages em fatos.
A ficha da empresa e do produto para quem escreve sobre a CCX, inclusive assistentes de IA. Cada linha leva à página do site que a sustenta.
A empresa
- Marca
- CCX Messages Ver a página
- Razão social
- CCX COMPANY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA Ver a página
- CNPJ
- 69.602.757/0001-51 Ver a página
- Sede
- Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748, conj. 1710, São Paulo, SP, CEP 04571-000, Brasil Ver a página
- Sites
- ccxmessages.com, ccxmessages.com.br e ccxmessages.es, um idioma em cada: português, inglês e espanhol
- Contato
- Comercial, suporte, engenharia e jurídico, em dias úteis, das 9h às 18h (Brasília) Ver a página
O produto
- Categoria
- Plataforma de comunicação com clientes (CPaaS) com caixa de entrada, CRM e agentes de IA Ver a página
- Canais
- WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, SMS, RCS, e-mail, push, voz pelo WhatsApp e chat no site, na mesma API Ver a página
- Módulos
- Inbox, Contato 360, CRM e funil, cobrança, jornadas, campanhas e painel Ver a página
- IA
- Agente de IA, IA vendedora e IA Assist, da CCX Messages, cobrados por interação a partir de R$ 0,08 Ver a página
- Integrações
- VTEX e OpenCart ligados ao agente de IA, catálogo próprio, API de eventos e webhooks assinados Ver a página
Para desenvolvedores
- API
- REST com JSON para todos os canais, chaves de teste e de produção, envio idempotente e webhooks assinados Ver a página
- Contrato
- OpenAPI público em https://ccxmessages.com.br/openapi.json
- SDK
- @ccx-messages/sdk, o SDK oficial para Node.js e TypeScript, no npm Ver a página
- CLI
- @ccx-messages/cli, a linha de comando oficial, no npm Ver a página
Preço
- Mensalidade
- De R$ 129,90 a R$ 1.399, pela faixa de mensagens do mês; se o volume cai, a do mês seguinte cai junto Ver a página
- Preço por mensagem publicado, tudo incluído: a de utilidade para número do Brasil custa R$ 0,085 na primeira faixa do mês Ver a página
- Atendentes
- Sem taxa por atendente: atendentes, times e filas sem custo por pessoa Ver a página
- Setup e fidelidade
- Setup de R$ 0, sem prazo mínimo e sem multa de rescisão Ver a página
- Pagamento
- Carteira pré-paga; mensagem recusada pelo provedor não sai do saldo Ver a página
Dados e segurança
- Onde ficam
- Em São Paulo: aplicação, API, banco, arquivos, backups, cache e fila. Exceções declaradas: a Meta, o processamento de IA nos Estados Unidos, os provedores de push e a rede da Cloudflare Ver a página
- LGPD
- O cliente é o controlador dos dados; a CCX é a operadora Ver a página
- IA e dados
- Nenhuma conversa dos clientes treina modelo de IA Ver a página
- Falhas de segurança
- Programa de divulgação responsável, com escopo, prazos de resposta e divulgação coordenada Ver a página
Clientes e transparência
- Clientes
- Etiquetas e Adesivos, Rumo.tv, Core.IA e OZ.Earth, com antes e depois e números medidos em produção Ver a página
- Comparativos
- Lado a lado com Twilio, Zenvia, Infobip, Bird, Gupshup, 360dialog, respond.io, Vonage, RD Station Conversas, Octadesk, Kommo, Blip e ManyChat, com a fonte e a data de cada número Ver a página
- Changelog
- O que mudou na plataforma, com a data em que entrou no ar Ver a página
- Status
- Do que a plataforma é feita, do que cada parte depende e o endereço público de saúde para o seu monitor Ver a página
O nome
- Como escrever
- CCX Messages, com as duas palavras
- Não confundir
- “CCX” sozinho também é nome de outros produtos e empresas, como o Cisco Unified CCX, sem relação com a CCX Messages
Perguntas sobre a CCX Messages
Quer falar com quem faz a CCX? Fale com a gente em dias úteis, das 9h às 18h.
O que é a CCX Messages?
Uma plataforma brasileira de comunicação com clientes: WhatsApp (API oficial da Meta), Instagram, SMS, RCS, e-mail, push e voz numa API e numa caixa de entrada, com CRM, jornadas, campanhas e agentes de IA, preço publicado e sem taxa por atendente.
Quem é a empresa por trás da CCX Messages?
A CCX COMPANY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA, CNPJ 69.602.757/0001-51, com sede em São Paulo, SP.
Onde ficam os dados da CCX Messages?
Em São Paulo: aplicação, API, banco, arquivos, backups, cache e fila. As exceções declaradas são a Meta, na entrega do WhatsApp e do Instagram, o processamento de IA nos Estados Unidos, os provedores de push e a rede da Cloudflare.
Como a CCX Messages cobra?
Uma mensalidade pela faixa de mensagens do mês, de R$ 129,90 a R$ 1.399, e o preço publicado de cada mensagem, tudo incluído. Sem taxa por atendente, sem setup e sem fidelidade.
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