Comunicação boa não pode ser privilégio.
Quem tinha volume negociava com a Meta, integrava direto e montava painel próprio. Quem não tinha pagava mais caro por menos, em três fornecedores. A CCX Messages é a plataforma que faltava para o segundo grupo.
Business Partner
MessagesUma plataforma para a conversa inteira.
WhatsApp, Instagram, SMS, RCS, e-mail e push na mesma integração, com o histórico de cada cliente num lugar só.
Feita para quem vende pela conversa.
A loja que responde no WhatsApp até tarde, a fábrica que recebe pedido por mensagem, a empresa de serviço que confirma horário pelo celular. Gente que não tem um time para manter integração, e não deveria precisar ter.
Regras que a gente não negocia.
Elas valem para o produto, para o preço e para este site. Se você nos pegar descumprindo uma delas, cobre.
Produção antes de promessa
Recurso só entra no site quando já está no ar. O que ainda está em construção não aparece como pronto.
Número publicado é número medido
Os números deste site saem da nossa base de produção, com período e fonte ao lado. Certificação só aparece aqui quando existir.
O dado é do cliente
Você exporta quando quiser. A gente não usa o seu conteúdo para treinar modelo de IA e não vende base.
Quem entra pode sair
Sem fidelidade e sem multa de rescisão: 30 dias de aviso encerram o contrato, e você exporta tudo antes de sair.
Dizer não quando é não
Se o seu caso não se resolve bem aqui, a gente fala na conversa comercial em vez de vender o contrato errado.
Quem assina o contrato.
Empresa brasileira, com contrato em português e faturamento em real. É isto que o seu jurídico vai encontrar.
Onde a CCX fica?
Em São Paulo. A operação é remota: não temos recepção para visita, então a conversa é por escrito ou em chamada de vídeo agendada.
A CCX é parceira oficial da Meta?
Sim. A CCX é Meta Business Partner e usa a API oficial do WhatsApp e do Instagram, sem celular no meio do caminho.
Os dados ficam no Brasil?
Ficam em São Paulo: aplicação, banco, arquivos e backups. As exceções são a entrega pela Meta, as notificações push, a inferência da IA, que roda nos Estados Unidos, e o DNS dos domínios e o proxy do site, na Cloudflare. A lista completa está na Central de Confiança.
Quem me atende depois que eu contrato?
O time da CCX, pelo WhatsApp e por e-mail, em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).
A CCX tem ISO 27001 ou SOC 2?
Ainda não. Hoje não temos ISO 27001 nem relatório SOC 2; as metas, com data, estão na Central de Confiança.
Vamos conversar sobre a sua operação.
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