A API oficial do WhatsApp, com o preço na página.
Conecte seus números, aprove templates, atenda em equipe e automatize com IA na plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta. Você vê quanto custa cada categoria de mensagem antes de enviar.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.
Business Partner
Preço por mensagem de WhatsApp, por volume do mês
A tabela em reais cai com o volume do mês. Escolha a categoria para ver cada faixa.Tabela em reais, por mensagem, que cai com o volume do mês. Autenticação segue a linha de utilidade; o atendimento tem um preço só em todas as faixas.
Por que times rodam o WhatsApp na CCX
A plataforma oficial, o time todo num número só e uma conta que você prevê antes de apertar enviar.
Quatro tipos de mensagem. Um preço claro para cada um.
A Meta classifica toda mensagem de WhatsApp numa categoria, e a categoria define o preço. Veja para que serve cada uma.
Ofertas, lançamentos e reativação
Promoções e anúncios para quem aceitou receber. Saem como template aprovado, quando você quiser.
Avisos sobre algo que já está em andamento
Pedido, reserva, boleto e conta: avisos ligados a algo que o cliente começou.
Códigos que chegam
Códigos para entrar, confirmar um pagamento ou verificar um número, com botão de copiar código.
Respostas quando o cliente escreve primeiro
Respostas livres dentro da janela de 24 horas que abre quando o cliente manda mensagem.
Tudo em volta do número
O número de WhatsApp é o começo. O trabalho acontece nos templates, no inbox, nas automações e nos formulários em volta dele.
Templates, com o status que a Meta deu
Veja a categoria e o status de aprovação de cada template antes de escolher para uma campanha ou jornada.
WhatsApp Flows: formulários dentro da conversa
Agendamentos, cadastros e pesquisas como formulários nativos na conversa, montados e publicados pelo painel.
“O cliente não fala mais com um vendedor específico: fala com a empresa. E a IA resolve as três perguntas que apareciam em toda conversa.”
Time comercial, Etiquetas e AdesivosLer o casoDados de produção de 7/8 a 5/10/2026, com 2.321 conversas noturnas. O p90 compara maio a agosto de 2026, na ferramenta anterior, com os 30 dias até 5/10/2026 na CCX.
Preço do WhatsApp por mensagem, em reais
Um preço por mensagem para cada categoria, que cai com o volume do mês.
Uma estimativa com os preços de hoje, pelos preços de mensagem do plano de entrada: planos maiores pagam menos por mensagem de utilidade. O plano acompanha o volume do mês. Setup R$ 0, sem cobrança por atendente.
Por mensagem, em reais. Cada mensagem paga a faixa da sua posição no volume do mês. As respostas de atendimento custam R$ 0,065 em todas as faixas.
WhatsApp para o seu setor
Ver todos os casos de usoEnvie WhatsApp do seu próprio produto
Uma chamada REST envia a mensagem. Entregue, lida, falha e respostas do cliente voltam como eventos assinados para o seu webhook. Fora da janela de 24 horas, envie type: template com um template aprovado.
- Chaves de teste
- Não gastam crédito
- Idempotência
- 24 horas
- 5 s
- 30 s
- 2 min
- 10 min
- 1 h
curl -X POST https://api.messages.ccxcompany.co/messages \
-H "Authorization: Bearer $CCX_API_KEY" \
-H "Idempotency-Key: order-10432-shipped" \
-d '{
"numberId": "num_…",
"to": "+14155550123",
"type": "text",
"payload": { "text": { "body": "Seu pedido saiu!" } }
}'await fetch("https://api.messages.ccxcompany.co/messages", {
method: "POST",
headers: {
Authorization: `Bearer ${process.env.CCX_API_KEY}`,
"Content-Type": "application/json",
"Idempotency-Key": "order-10432-shipped",
},
body: JSON.stringify({
numberId: "num_…",
to: "+14155550123",
type: "text",
payload: { text: { body: "Seu pedido saiu!" } },
}),
});import os, requests
requests.post(
"https://api.messages.ccxcompany.co/messages",
headers={
"Authorization": f"Bearer {os.environ['CCX_API_KEY']}",
"Idempotency-Key": "order-10432-shipped",
},
json={
"numberId": "num_…",
"to": "+14155550123",
"type": "text",
"payload": {"text": {"body": "Seu pedido saiu!"}},
},
)Traga o número que você já tem
O número continua seu. O que muda é a plataforma responsável por ele na Meta. A troca acontece pelo cadastro da própria Meta, e o nosso time acompanha você nela.
Planejar a trocaDuas linhas na sua conta
A mensalidade e as mensagens. Sem taxa de setup e sem licença por atendente por cima. Se você ligar o agente de IA, as interações dele entram na mesma conta.
Comparar linha a linhaDúvidas sobre a WhatsApp Business Platform
Ainda em dúvida? Fale com o time que opera a plataforma.
Qual a diferença entre o app WhatsApp Business e a Business Platform?
O app roda num celular, para poucas pessoas. A Business Platform é a API oficial da Meta: o time todo responde do mesmo número, as conversas se ligam aos seus sistemas e automações, e mensagens fora da janela de 24 horas saem como template aprovado.
Como ter acesso à API oficial do WhatsApp?
Pelo cadastro da própria Meta, dentro da CCX: você entra com o login do Facebook, escolhe ou cria o portfólio da empresa, confirma o número com o código que a Meta envia e define o nome que o cliente vê. Leva poucos minutos. Verificar a empresa na Meta não é obrigatório para começar, mas é o que tira o limite inicial de 250 pessoas por dia.
Qual a diferença entre a API oficial e a API não oficial do WhatsApp?
A oficial é a Cloud API da Meta, com templates aprovados, confirmação de entrega e regras publicadas. A chamada API não oficial é um robô que usa o WhatsApp Web ou o app por QR code, o que os Termos de Serviço do WhatsApp proíbem: o número pode ser banido, e as conversas dos seus clientes passam por um servidor sem compromisso com a LGPD. A CCX usa só a API oficial.
Quanto custa uma mensagem de WhatsApp?
Um preço por mensagem, pela categoria e pelo volume do mês, em reais. Por cima, a mensalidade a partir de R$ 129,90 para o time todo.
Preciso de um número novo?
Não. Você pode conectar um número novo ou um que já tem. Se ele está em uso no WhatsApp hoje, o nosso time acompanha a troca com você.
Posso trazer o número de outro provedor?
Pode. O número continua seu; o que muda é a plataforma responsável por ele na Meta. A conexão acontece pelo cadastro da própria Meta, e a gente acompanha a troca com você.
O que são as categorias de template?
A Meta classifica os templates em marketing, utilidade e autenticação, e a categoria define o preço. O painel mostra a categoria e o status de aprovação que a Meta deu antes de você usar um template.
O que é a janela de 24 horas?
Quando o cliente escreve para você, abre uma janela de 24 horas para respostas livres. Fora dela, você começa a conversa com um template aprovado.
O time todo pode usar um número só?
Pode. As conversas ficam numa fila compartilhada, sem cobrança por atendente: a mensalidade não muda com o número de pessoas atendendo.
Dá para testar antes de pagar?
Dá. Conta nova ganha R$ 10 de crédito de teste, e as chaves de teste da API rodam o fluxo todo sem gastar nada.
Conecte o seu primeiro número de WhatsApp hoje.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.