Todo preço aqui, faixa por faixa.
Uma mensalidade que acompanha o seu volume, um preço publicado para cada mensagem e o time inteiro incluído. Tudo debitado de uma carteira pré-paga, sem taxa de setup e sem fidelidade.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.
Quatro planos. O volume escolhe.
O plano é apurado pelo volume de mensagens do mês. Se o volume cai, a mensalidade do mês seguinte cai junto, sem renegociar contrato.
Preço de entrada de cada plano na 1ª faixa do mês. Marketing no WhatsApp (R$ 0,42 na 1ª faixa) e push custam o mesmo em todos os planos.
WhatsApp, faixa por faixa.
O mês começa na faixa mais cara e só desce. A faixa vale pela posição da mensagem no mês, não pelo total: a mensagem de número 1.001 já sai na segunda faixa.
| Por mensagem | até 1.000 | 1.001 a 10.000 | 10.001 a 100.000 | 100.001 a 1 milhão | acima de 1 milhão |
|---|---|---|---|---|---|
| UtilidadeAvisos, confirmações e códigos | R$ 0,085 | R$ 0,08 | R$ 0,07 | R$ 0,065 | R$ 0,065 |
| MarketingPromoções, lançamentos e convites, com opt-in | R$ 0,42 | R$ 0,40 | R$ 0,39 | R$ 0,385 | R$ 0,38 |
Tabela do plano Essencial. Atendimento (resposta na janela de 24 horas) sai a R$ 0,065 em qualquer faixa. Nos planos maiores a utilidade sai mais barata; o marketing custa o mesmo em todos. Vale a categoria que a Meta devolve no status da mensagem, e mensagem recusada pelo provedor não é cobrada.
Todos os outros canais.
Preço publicado para SMS, e-mail, push e o agente de IA, e onde um canal ainda é sob consulta, a gente diz.
Preço único por destinatário, sem faixas: envio, recebimento e eventos de entrega, abertura e clique no mesmo preço.
Por interação: um ciclo completo do agente sobre uma mensagem, somado ao envio no canal. Vale o recurso mais avançado que a interação usou.
Por interação. Interação que lê imagem é cobrada conforme o modelo usado.Apple, Google e os navegadores não cobram a entrega, então o preço é só da nossa infraestrutura. Token recusado não é cobrado no envio em que falhou.
Por mil notificações. Tokens inválidos saem da lista sozinhos.Para números do Brasil, com a mesma tarifa por API e por SMPP. Preço por mensagem na 1ª faixa do mês; cada rota tem as suas faixas.
Large Account dedicada ou short code: sob consulta.
Até 160 caracteres é uma mensagem, ou 70 com emoji ou letra fora do alfabeto do SMS.Direct sem tarifa por mensagem. Quando a IA responde, a interação é cobrada como interação de IA.
Chamadas pelo WhatsApp no mesmo número oficial, atendidas no navegador.
Tabela do plano Essencial, na 1ª faixa do mês. Nos planos maiores e-mail e IA saem mais baratos, e o push simples cai com o volume até R$ 0,80 por mil.
Simule o seu mês.
Mexa nos controles. O plano segue o total de mensagens, e cada linha usa o preço publicado, faixa a faixa.
Estimativa com a tabela do plano Essencial. Nos planos maiores utilidade, e-mail e IA saem mais baratos. Setup R$ 0, sem custo por atendente.
Como a fatura funciona.
Uma carteira pré-paga, um plano no dia 1º e um preço publicado para cada mensagem. Mais nada.
- Recarregue a carteiraPor Pix ou por boleto gerado no painel. Mensagens e interações de IA saem desse saldo, e o crédito não expira enquanto a conta estiver ativa.
- EnvieCada mensagem aceita debita o seu preço publicado. Mensagem que o provedor recusa não é cobrada.
- A Meta define a categoriaVale a categoria que a Meta devolve no status da mensagem. Se for diferente da enviada, a carteira reconcilia com estorno ou complemento.
- O plano segue o volumeNo dia 1º, a carteira paga o plano em que caiu o volume do mês anterior. Se o volume cai, o plano cai junto.
A sua fatura tem duas partes.
A mensalidade do plano e o que você envia: cada mensagem e cada interação de IA pelo preço publicado. Sem licença por atendente, sem taxa de setup e sem taxa de plataforma por cima.
Como funciona a carteira pré-paga?
Você recarrega por Pix ou por boleto gerado no painel, e cada envio é debitado do saldo. O extrato fica no painel, um e-mail avisa quando o saldo fica baixo e o crédito não expira enquanto a conta estiver ativa.
Quando a mensalidade é cobrada?
No dia 1º, debitada da carteira, pelo plano que o volume do mês anterior apurou. Se o volume cai, o plano do mês seguinte cai junto.
Como funciona o crédito de teste?
Quem cria a conta pelo botão do site ganha R$ 10 de crédito de teste. Ele entra na carteira depois da aprovação do cadastro, quando a empresa é criada. Não pede cartão nem contrato.
Mensagem de atendimento também é cobrada?
É. A resposta dentro da janela de 24 horas sai a R$ 0,065 por mensagem, em qualquer faixa. Nenhuma categoria do WhatsApp sai de graça.
Quem decide se a mensagem é utilidade ou marketing?
A Meta. Vale a categoria que ela devolve no status da mensagem; se for diferente da enviada, a carteira reconcilia com estorno ou complemento. Mensagem recusada pelo provedor não é cobrada.
Como o SMS é contado?
Até 160 caracteres é uma mensagem (70, se o texto tiver emoji ou letra fora do alfabeto padrão do SMS). Acima disso, o texto é cobrado em partes de 152 caracteres (ou 67).
Como a IA é cobrada?
Por interação, somada ao envio da mensagem no canal: R$ 0,08 na resposta simples, R$ 0,20 com base de conhecimento, R$ 0,35 com ferramentas e R$ 0,60 no modelo avançado, no plano Essencial. Interação que lê imagem é cobrada conforme o modelo usado.
Tem fidelidade ou taxa de setup?
Não. Sem fidelidade, sem multa de rescisão e sem taxa de setup.
A tabela está aí. Agora é testar.
Criando a conta pelo site, você ganha R$ 10 de crédito de teste.